말해보카 환불은 결제일로부터 7일 이내, 콘텐츠 미이용이라는 두 가지 조건이 충족돼야 전액 환불이 인정됩니다. 조건을 넘겼거나 일부 이용했다면 이용일수만큼 차감된 부분환불로 처리됩니다.
신청 경로도 중요한데, 앱 내 결제라면 구글플레이나 애플 앱스토어를 통해, 웹 결제라면 고객센터 채팅이나 이메일로 신청해야 합니다. 환불 처리 기간은 스토어별로 최소 2일에서 최대 60일까지 차이가 크니 참고하세요.
결제 경로별 정확한 신청 절차와 준비서류까지 정리한 글은 아래에서 확인하실 수 있습니다.